1Prestations incluses
- Ateliers sur place ou en visioconférence, par thème : accueil et vérification des droits, traitement des rejets, bases de la cotation, organisation du secrétariat, travail aidé en ophtalmologie
- Contenu construit à partir des cas réels du centre
- Format court, adapté aux contraintes de l'activité
- Support remis à chaque participant
2Résultats
- Une équipe formée sur ses propres situations
- Moins d'erreurs au quotidien
- Des bonnes pratiques qui restent après le départ de l'intervenant
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
Quels thèmes d'atelier proposez-vous ?
L'accueil et la vérification des droits, le traitement des rejets, les bases de la cotation, l'organisation du secrétariat et le travail aidé en ophtalmologie. Deux thèmes peuvent être combinés sur une même séance.
Un atelier peut-il se faire en visioconférence ?
Oui. Les ateliers se déroulent sur place ou en visioconférence, en format court, pour que l'équipe puisse y participer sans bloquer l'activité.
Faut-il avoir fait un audit avant un atelier ?
Non. Un atelier peut se tenir seul. Avoir un diagnostic permet en revanche de cibler les erreurs les plus fréquentes dans votre centre.
Un support est-il remis aux participants ?
Oui, chaque participant reçoit un support réutilisable à son poste, construit à partir des cas du centre.
Les ateliers remplacent-ils une mission sur site ?
Non. Un atelier transmet des méthodes ; une mission met en œuvre les changements avec l'équipe et mesure les résultats.
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