Votre cadre d'exercice
Les contraintes de votre activité
Un centre de santé ophtalmologique applique le tiers payant et ne facture aucun dépassement d'honoraires (article L.6323-1-7 du Code de la santé publique). Ses recettes dépendent donc directement du volume de patients reçus et de la justesse de chaque cotation.
Le parcours enchaîne souvent pré-mesure, orthoptiste puis ophtalmologiste. Quand une étape bloque, tout le centre sature : délais de rendez-vous longs, patients qui attendent, équipe sous tension.
La cotation CCAM des actes techniques, les rejets de la CPAM et la dépendance à une personne clé sont les difficultés constatées par Topcura le plus souvent.
Les leviers d'action
Agir là où votre activité en a besoin
Parcours saturé
Le patient attend entre la pré-mesure, l'orthoptiste et l'ophtalmologiste.
Parcours de soinTravail aidé mal réparti
L'ophtalmologiste réalise des examens qu'un orthoptiste pourrait prendre en charge.
Délégation aux orthoptistesDélais de rendez-vous longs
L'agenda est plein, mais des créneaux restent mal utilisés.
Réduction des délais de rendez-vousCotations CCAM mal maîtrisées
Des actes oubliés ou mal associés font perdre des recettes et créent un risque.
Cotations NGAP et CCAMRejets et indus
Les retours de la CPAM s'accumulent sans être retraités.
Rejets et indus CPAMDépendance à une personne clé
Tout repose sur une ou deux personnes, sans procédure écrite.
OrganisationUn accompagnement concret
Un diagnostic. Des actions. Un suivi.
Topcura commence par un audit à distance : Topcura mesure le parcours, les cotations et les rejets sur vos données. Vous recevez un diagnostic en quelques jours, avec les priorités.
Topcura peut ensuite intervenir sur site pour réorganiser le parcours avec l'équipe, puis assurer un suivi mensuel.
La méthode TopcuraCe qui change pour vous
- Un parcours où chaque professionnel sait ce qu'il fait.
- Du temps médical libéré pour les actes que seul l'ophtalmologiste peut réaliser.
- Des recettes qui correspondent à l'activité réelle.
- Un centre qui ne dépend plus d'une seule personne.
Questions fréquentes
Mon centre ophtalmologique est saturé : que faire en premier ?
Trouver l'étape qui bloque. Topcura suit le parcours réel d'un patient et mesure chaque étape. Le blocage est souvent à un endroit précis : la pré-mesure, l'orthoptiste ou la consultation médicale. On agit d'abord là, avant de recruter.
Comment organiser pré-mesure, orthoptiste et ophtalmologiste ?
En répartissant clairement les tâches, dans le cadre réglementaire, et en construisant l'agenda autour de cette répartition. Des protocoles écrits évitent que l'organisation change selon les jours ou les médecins.
Combien de temps dure un audit de centre ophtalmologique ?
Le diagnostic est livré en quelques jours, une fois vos données reçues. Il se fait à distance, sans mobiliser l'équipe plus de quelques heures.
Travaillez-vous avec des centres multi-sites ?
Oui. Le fondateur de Topcura a dirigé des centres de santé multi-sites depuis 2021. Topcura met en place des règles et des indicateurs communs à tous les sites, pour comparer et piloter plus facilement.
Un centre de santé ophtalmologique peut-il pratiquer des dépassements ?
Non. Les centres de santé appliquent le tiers payant et ne facturent aucun dépassement d'honoraires (article L.6323-1-7 du Code de la santé publique). Leurs recettes dépendent du volume et de la justesse des cotations.
Faut-il recruter des orthoptistes supplémentaires ?
Pas avant d'avoir vérifié que les orthoptistes en place sont bien utilisés. Un recrutement n'a de sens que si le parcours est organisé et que la demande le justifie.
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