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Topcura Conseil · FAQ

Vos questions, des réponses claires

Tarifs, déroulement, garantie et confidentialité : les points à connaître avant de confier un chantier à Topcura.

Fonctionnement

Comment se déroule un premier contact avec Topcura ?

Par un appel découverte gratuit de 30 minutes. Nous faisons le point sur votre situation et vérifie avec vous si un accompagnement est pertinent.

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Faut-il un directeur en place pour être accompagné ?

Non, mais il faut un interlocuteur qui puisse prendre des décisions : directeur, gérant, médecin associé ou représentant de l'organisme gestionnaire.

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Combien de temps avant les premiers résultats ?

Les premiers progrès peuvent apparaître en quelques semaines sur un chantier ciblé. Le délai exact dépend des données et du sujet choisi.

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Intervenez-vous à distance ou sur site ?

Les deux. Le diagnostic se fait surtout à distance. Les missions qui touchent au parcours ou aux équipes peuvent se faire sur site, partout en France.

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Faut-il changer de logiciel ?

Presque jamais. Topcura travaille avec vos outils actuels et ne recommande un changement que s'il est vraiment nécessaire.

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Tarifs et garantie

Combien coûte un audit ?

L'audit à distance démarre à partir de 1 500 €. Le prix exact dépend de la taille de la structure.

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Combien coûte l'accompagnement mensuel ?

À partir de 900 € par mois, selon le périmètre suivi.

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Comment fonctionne la garantie ?

Pour les missions et l'accompagnement, les objectifs sont écrits au départ. S'ils ne sont pas atteints à 60 jours, la prestation est remboursée à 100 %.

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L'accompagnement est-il rentable ?

Le diagnostic chiffre les gains possibles avant toute mission importante. Vous décidez avec une vision claire du retour attendu.

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Données et confidentialité

Quelles données transmettez-vous et comment sont-elles protégées ?

Seules les données strictement nécessaires sont utilisées, avec un cadre d'accès défini avec la direction.

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Avez-vous accès aux données des patients ?

Uniquement si c'est indispensable au chantier, et dans un cadre défini avec vous. La plupart des analyses se font sur des données agrégées.

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Signez-vous un engagement de confidentialité ?

Oui, la confidentialité peut être formalisée par écrit avant tout échange de données. Parlons-en lors de l'appel de cadrage.

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Périmètre

Quelles structures accompagnez-vous ?

Les centres de santé ophtalmologiques et médicaux, les cabinets d'ophtalmologie et les médecins libéraux en secteur 1, secteur 2 et OPTAM.

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Accompagnez-vous les centres dentaires ?

Pas pour l'instant. Le dentaire est prévu plus tard.

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Un centre de santé peut-il faire des dépassements d'honoraires ?

Non. Les centres de santé appliquent le tiers payant et ne pratiquent aucun dépassement (article L.6323-1-7 du Code de la santé publique).

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Pouvez-vous aider à ouvrir un centre de santé ?

Oui, notamment pour poser dès le départ la facturation, les procédures et l'organisation du secrétariat.

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Travaillez-vous sur un seul chantier ou sur plusieurs ?

Les deux. Vous pouvez commencer par un seul chantier, ou en combiner plusieurs dans une intervention coordonnée.

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Votre prochain pas

Faisons le point sur votre structure

Un échange pour comprendre vos priorités et vérifier comment Topcura peut vous accompagner.