Les difficultés à identifier
- Les recettes stagnent alors que l'activité est stable ou en hausse.
- Les factures rejetées s'accumulent sans être retraitées.
- Les cotations varient d'un médecin à l'autre.
- Les financements de l'Accord national sont mal connus ou mal suivis.
- Les mutuelles doivent de l'argent au centre, sans suivi précis.
Les services pour récupération des recettes
Rejets et indus CPAM
Retours NOEMIE, factures rejetées jamais retraitées, indus à contester.
Cotations NGAP et CCAM
Actes oubliés, majorations non appliquées, préparation aux contrôles.
Financements de l'Accord national
Accord national, indicateurs, aides ARS : vérifier que rien n'est oublié.
Tiers payant et impayés
Part complémentaire non payée, relances, suivi des créances.
La démarche Topcura
- 1.Diagnostic : Topcura mesure les pertes de recettes sur vos données, par source.
- 2.Mise en œuvre : Topcura corrige d'abord ce qui rapporte le plus vite, avec votre équipe.
- 3.Consolidation et suivi : Topcura met en place les procédures et les indicateurs pour que les gains durent.
Questions fréquentes
Où un centre de santé perd-il le plus de recettes ?
Le plus souvent dans quatre domaines : les factures rejetées jamais retraitées, les cotations incomplètes, les financements non déclarés et les impayés des mutuelles. Leur poids varie d'un centre à l'autre : le diagnostic montre lesquels comptent le plus chez vous.
Combien de recettes peut-on récupérer ?
Cela dépend entièrement de votre situation de départ : Topcura ne donne pas de chiffre avant d'avoir regardé vos données. Le diagnostic chiffre les gains possibles, source par source.
Faut-il changer de logiciel pour augmenter les recettes ?
Presque jamais. Les pertes viennent surtout de la saisie, des procédures et du paramétrage. Topcura travaille avec votre logiciel actuel et ne recommande un changement que si l'outil bloque vraiment.
Qui fait le travail au quotidien ?
Votre équipe, avec des procédures claires et un temps prévu pour cela. Topcura diagnostique, Topcura met en place et forme, mais l'objectif est que le centre tienne seul. L'accompagnement mensuel permet de suivre les résultats dans la durée.
Faut-il augmenter le nombre de consultations pour gagner plus ?
Non. Topcura cherche d'abord à facturer et encaisser ce qui est déjà réalisé. C'est souvent la façon la plus rapide d'améliorer les recettes, sans charge supplémentaire pour les médecins.
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