Votre cadre d'exercice
Les contraintes de votre activité
Le centre de santé applique le tiers payant et ne pratique aucun dépassement (article L.6323-1-7 du Code de la santé publique). Il avance donc la part des mutuelles et doit la récupérer.
En plus des actes, il peut percevoir des financements au titre de l'Accord national, à condition de remplir les engagements et de déclarer à temps.
La masse salariale est le premier poste de dépenses, et le secrétariat porte une charge très lourde.
Les leviers d'action
Agir là où votre activité en a besoin
Recettes sous le potentiel
Des soins réalisés ne sont pas facturés ou pas encaissés.
Récupération des recettesFinancements mal captés
Les indicateurs de l'Accord national ne sont pas suivis pendant l'année.
Financements de l'Accord nationalRejets tiers payant
Les factures rejetées s'accumulent.
Rejets et indus CPAMImpayés des mutuelles
La part complémentaire n'est pas suivie.
Tiers payant et impayésSecrétariat débordé
Accueil, téléphone et facturation en même temps.
Organisation du secrétariatMasse salariale lourde
Le coût du personnel augmente plus vite que les recettes.
Maîtrise de la masse salarialeUn accompagnement concret
Un diagnostic. Des actions. Un suivi.
Topcura commence par un audit à distance de vos recettes, de vos financements et de votre organisation. Le diagnostic chiffre les pertes et fixe les priorités.
Topcura met ensuite en œuvre les corrections avec l'équipe, puis suit les indicateurs chaque mois.
La méthode TopcuraCe qui change pour vous
- Des recettes et des financements qui correspondent à votre activité.
- Un secrétariat qui tient dans la durée.
- Une direction qui pilote avec des chiffres fiables.
Questions fréquentes
Pourquoi tant de centres de santé médicaux sont-ils déficitaires ?
Le plus souvent pour plusieurs raisons à la fois : recettes perdues en rejets et en impayés, financements non captés, masse salariale lourde et organisation fragile. Le diagnostic montre quelles causes pèsent le plus chez vous.
Quels financements un centre de santé oublie-t-il souvent ?
Ceux qui dépendent d'indicateurs non suivis pendant l'année, au titre de l'Accord national. Topcura vérifie indicateur par indicateur ce que vous pourriez percevoir.
Comment améliorer l'équilibre sans augmenter les cadences ?
En facturant et en encaissant ce qui est déjà réalisé, en captant les financements dus et en organisant mieux l'équipe. Ce sont souvent les pistes les plus rapides, sans charge supplémentaire pour les médecins.
Travaillez-vous avec les associations et les mutuelles gestionnaires ?
Oui. Topcura travaille avec la direction du centre et avec l'organisme gestionnaire, qu'il s'agisse d'une association, d'une mutuelle ou d'une collectivité. Le diagnostic leur donne une vision partagée de la situation.
Mon centre vient d'ouvrir : est-ce trop tôt pour être accompagné ?
Non. C'est même le bon moment pour poser les procédures de facturation, le suivi des indicateurs et l'organisation du secrétariat. Corriger plus tard coûte toujours plus cher.
L'équipe doit-elle beaucoup se mobiliser ?
Peu pendant le diagnostic, qui se fait surtout à partir de vos données. La mise en œuvre demande ensuite du temps à l'équipe, prévu et limité, pour appliquer les nouvelles procédures.
Votre prochain pas
Faisons le point sur votre structure
Un échange pour comprendre vos priorités et vérifier comment Topcura peut vous accompagner.
Appel 100 % gratuit