Diagnostic
L'intervention : Topcura analyse vos données de facturation, de rejets, d'agenda et d'organisation, puis chiffre les pertes et les gains possibles.
La contribution de vos équipes : les extractions de données et quelques échanges courts.
Ce que vous recevez : un état des lieux chiffré et un plan d'action priorisé, en quelques jours.
Mise en œuvre
L'intervention : Topcura construit avec l'équipe les nouvelles procédures, Topcura forme et accompagne les changements, sur site ou à distance.
La contribution de vos équipes : du temps prévu et limité pour appliquer les nouvelles pratiques.
Ce que vous recevez : des procédures écrites, une équipe formée et des résultats mesurés. La durée dépend de la complexité des chantiers et peut dépasser 30 jours.
Consolidation et suivi
L'intervention : Topcura suit les indicateurs, Topcura repère les dérives et fait évoluer l'organisation.
La contribution de vos équipes : la mise à jour des indicateurs et un point mensuel.
Ce que vous recevez : un tableau de bord et des résultats qui durent.
Questions fréquentes
Pourquoi commencer par un diagnostic ?
Parce que les causes d'un problème sont rarement celles qu'on imagine. Le diagnostic évite de lancer des actions coûteuses au mauvais endroit, et permet de chiffrer les gains avant de s'engager.
Peut-on sauter l'étape du diagnostic ?
C'est déconseillé. Sans diagnostic, on ne peut ni chiffrer les gains, ni fixer des objectifs écrits pour la garantie. C'est aussi l'étape la plus courte.
Combien de temps dure l'ensemble de la méthode ?
Le diagnostic prend en général 3 à 5 jours. La mise en œuvre dépend de la complexité des chantiers et peut dépasser 30 jours. Le suivi mensuel démarre avec un engagement de 3 mois, puis se poursuit aussi longtemps que vous le souhaitez.
Qui fait le travail entre deux échanges ?
Topcura réalise l'analyse et prépare les procédures. Votre équipe les applique, avec l'appui de Topcura. L'objectif est que le centre fonctionne ensuite de façon autonome.
La méthode est-elle la même pour un cabinet libéral ?
Oui, les trois temps sont les mêmes. Le périmètre et la durée s'adaptent à la taille de la structure.
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