Réduire le délai de rendez-vous chez l'ophtalmologiste et en centre de santé

Souvent parce que les types de créneaux ne correspondent pas à la demande, ou parce que les annulations tardives ne sont pas réattribuées. Le patient ne trouve pas de place adaptée, alors que d'autres créneaux restent libres. C'est le premier point que Topcura analyse.

Oui, en général, mais dimensionnés à partir de vos données réelles. Trop de créneaux d'urgence restent vides, trop peu désorganisent la journée. Topcura calcule le bon volume à partir de la demande observée.

Avec des règles écrites, simples, que le secrétariat applique au téléphone : motif, urgence, suivi. Ces règles doivent être validées par les médecins. Elles évitent que chaque secrétaire décide seule et que les cas urgents attendent.

Cela dépend de la spécialité, du type de consultation et de votre territoire. Topcura ne fixe pas un chiffre théorique : Topcura mesure votre délai actuel, puis nous fixons ensemble un objectif réaliste, suivi chaque semaine.

Pas à elle seule. Elle soulage le téléphone, mais un agenda mal structuré reste mal structuré en ligne. Topcura revoit d'abord l'agenda, puis les règles de prise de rendez-vous en ligne.