Tableau de bord de centre de santé : piloter avec les bons indicateurs

Peu, mais utiles : recettes facturées, factures rejetées, délai de rendez-vous, rendez-vous non honorés et activité par professionnel. Le reste peut se suivre chaque mois. Un tableau trop chargé n'est pas lu.

Celui que votre équipe maîtrise déjà, souvent un tableur bien construit. L'outil compte moins que la fiabilité des données et le rythme de revue. Un outil plus avancé n'a de sens qu'une fois les indicateurs stabilisés.

Une personne identifiée, avec du temps prévu pour cela, et la direction pour la revue. Si personne n'en est responsable, il n'est plus mis à jour au bout de quelques semaines. Topcura définit ce rôle avec vous.

Avec des définitions communes : même façon de compter l'activité, les rejets ou les absences. Sans cela, les écarts entre sites viennent du calcul et non de la réalité. Le fondateur de Topcura a piloté des centres multi-sites : c'est l'un des premiers chantiers.

Non, pas au départ. La plupart des données existent déjà dans le logiciel métier et la comptabilité. Il s'agit surtout de les extraire régulièrement et de les présenter simplement.